I servizi offerti presso l'hotel includono piscina, centro business e concierge. I servizi includono babysitter, sale riunioni e lavanderia a secco. Il centro wellness include bagni turchi e jacuzzi. Gli ospiti avranno accesso al servizion in camera in qualunque momento. Per gli amanti del fitness, la struttura dispone di centro fitness. Il centro spa propone massaggi e parrucchiere.

Canali via cavo/satellitari e TV sono a disposizione in tutte le camere. Le camere presso l'hotel dispongono di cassetta di sicurezza e telefono. Dispone di diverse camere appositamente realizzate pensando alle esigenze delle famiglie. I bagni includono asciugacapelli.

Alfonso Bonilla Aragon International Airport (CLO) è posizionato a meno di 60 minuti in auto dall'hotel. University of Valle è inoltre facilmente raggiungibili a piedi. Il centro di Cali dista 20 minuti in auto. Estadio Olímpico Pascual Guerrero si trova a meno di 20 minuti in auto dalla struttura.